FXGTの退会方法完全ガイド｜手順・注意点・再登録・ログインできない場合の対処まで

FXGTは海外FX業者のなかでも高いレバレッジと豊富なボーナスが特徴のサービスですが、退会（アカウント削除）の方法はマイページ上に用意されておらず、サポートへの申請が必要です。

「どこから退会できるのかわからない」「退会前に何を準備すればよいのか」と迷うユーザーが多い点が、FXGTの退会手続きにおける代表的なつまずきポイントです。

この記事では、退会の具体的な手順から、退会前の注意点・再登録の可否・ログインできない場合の対処法・口座凍結との違いまでを網羅的に解説していきます。

FXGTの退会方法

FXGTの退会（アカウント削除）は、マイページ上のボタン操作だけでは完結しません。

退会を希望する場合は、サポートへ申請を行い、運営側に処理を依頼する必要があります。

ここでは、マイページからは退会できない理由・申請手順・処理時間の3点について解説していきます。

FXGTのマイページからは退会できない

FXGTでは、ユーザー自身がマイページのボタン操作だけで退会を完結させる機能は用意されていません。

そのため、退会を希望する場合はサポートデスクへ申請し、運営側に処理を依頼する手順が必要です。

マイページの設定画面を探しても退会メニューは見当たらないため、見つけられずに困るケースが多い点には注意が必要です。

サポートへ退会申請する手順

退会申請はマイページにログイン後、サポートセンターの「チケット」機能から行います。

カテゴリーで「退会申請」を選択し、必要事項を記入して送信することで申請が完了します。

退会申請後の処理時間

FXGTの退会処理には、通常約1営業日の時間を要します。

ただし、土日はサポートスタッフが不在のため、週末に申請した場合は翌月曜日以降の対応となります。

申請タイミング	処理完了の目安
平日（月〜金）	翌営業日以内
土曜・日曜・祝日	翌月曜日以降（または翌営業日）

処理完了後はマイページへのアクセスができなくなるため、退会完了前に取引履歴や必要書類のダウンロードを済ませておく必要があります。

申請前の準備については次の章で詳しく解説しているので参考にしてください。

FXGTを退会する前に確認すべき注意点

FXGTの退会手続きは、事前の準備が不十分なまま申請しても受理されないケースがあります。

特に口座残高・未決済ポジション・ボーナスの扱いは、退会後に取り返しがつかない問題に発展しやすい点です。

ここでは、退会前に確認すべき4つの注意点について解説していきます。

口座残高はすべて出金しておく

FXGTでは、口座に残高が残っている状態であると、退会手続きを進めることができません。

そのため、申請前に全額を出金するか、eWalletへ資金を移動させておく必要があります。

残高の状態	退会申請の可否
残高ゼロ（出金済み）	○ 申請可能
残高あり（未出金）	✕ 申請不可
残高を破棄して退会したい	△ 申請時にその旨を申告する必要あり

残高を破棄してでも退会したい場合は、申請時にサポートへその旨を明記することで対応してもらえる場合があります。

出金手続きには数営業日かかるケースもあるため、退会を決めたら早めに出金手続きを進めておくようにしましょう。

未決済ポジションは決済が必要

FXGTでは、未決済のポジションや予約注文（指値・逆指値など）が残っている状態でも、退会手続きは行えません。

すべてのポジションを決済し、保留中の注文をキャンセルしてから申請する必要があります。

取引状況	退会申請の可否
未決済ポジションあり	✕ 申請不可
指値・逆指値の予約注文あり	✕ 申請不可
すべての注文・ポジションが解消済み	○ 申請可能

複数口座を保有している場合は、すべての口座で未決済がないかを確認する必要があります。

MT4/MT5の取引プラットフォーム上でポジション・注文の有無を確認したうえで申請するのがおすすめです。

口座開設ボーナス・入金ボーナスは消滅する

FXGTでは退会手続きが完了すると、保有しているすべてのボーナス（クレジット）は全額消滅します。

一度消滅したボーナスは、アカウントを再開しても復活させることができません。

ボーナスを保有したまま退会すると取り戻す手段がないため、残高確認とあわせてボーナス残高の確認も事前に済ませておくようにしましょう。

取引履歴は退会後に確認できなくなる

FXGT退会後はマイページへのログインができなくなるため、年間取引明細書などの取引履歴のダウンロードが不可能になります。

確定申告や税務対応で履歴が必要になる可能性がある場合は、退会申請を行う前に必ずデータを保存しておく必要があります。

保存すべきデータ	取得場所
年間取引明細書	マイページ
取引履歴（CSV等）	MT4/MT5の取引プラットフォーム
入出金履歴	マイページ

特に確定申告の対象年度をまたぐ時期に退会する場合は、翌年の申告に必要な履歴が消失するリスクがあります。

退会申請の前に、必要なデータをすべてダウンロード・保存してから手続きを進めるようにしましょう。

FXGTを退会しなくても口座放置で問題ない？

取引を一時的に休止したいだけであれば、必ずしも退会する必要はありません。

ただし、長期間ログインや取引がない状態が続いた場合は、口座休眠や維持手数料の発生といった影響が出るため、状況に応じた判断が必要です。

ここでは、口座維持費・口座休眠の条件・放置してもよいケースの3点について解説していきます。

口座維持費は基本的に無料

FXGTでは、アカウントを保持しているだけなら基本的に手数料は発生しません。

取引を一時的に休止している間も、維持費なしでアカウントを保持し続けることが可能です。

状態	維持費
通常のアカウント保持（取引あり・なし問わず）	無料
残高ありで90日間取引・入出金なし（休眠口座）	月10ドルの維持手数料が発生
残高ゼロで30日間活動なし	口座凍結（維持手数料の発生なし）

手数料が発生するのは、残高がある状態で一定期間取引・入出金が行われない「休眠口座」の条件を満たした場合に限られます。

定期的にログインや少額の入出金を行うことで、休眠口座への移行を防ぐことができます。

長期間ログインしないと口座休眠になる

残高がある状態で90日間取引や入出金がない場合、口座は「休眠口座」となり、月10ドルの維持手数料が残高から差し引かれます。

また、残高がゼロで30日間放置されると「凍結（アーカイブ）」の状態になります。

放置期間・条件	口座の状態	発生する影響
残高あり・90日間取引・入出金なし	休眠口座	月10ドルの維持手数料が残高から差し引かれる
残高ゼロ・30日間活動なし	凍結（アーカイブ）	その口座での取引が不可になる（マイページは利用可能）

休眠口座の手数料は残高が続く限り毎月発生するため、長期間放置すると残高が消失するリスクがあります。

長期間取引を予定していない場合は、残高を出金してゼロにしておくか、定期的に少額の入出金を行って休眠状態を回避するようにしましょう。

取引予定がある場合は放置でも問題ない

将来的にFXGTでの取引を再開する可能性がある場合は、退会せずにアカウントを維持しておくのがおすすめです。

アカウントが残っていれば、マイページから追加口座を開設してすぐに取引を再開できます。

状況	推奨対応
数ヶ月以内に取引再開の予定あり	退会せず放置。残高ゼロにして休眠リスクを回避
再開の予定はないが将来的には不明	残高を出金したうえでアカウント維持
完全に利用をやめる予定	退会申請を行う

退会してしまうと再登録にサポートへの連絡が必要になり、ボーナスも再取得できなくなります。

取引再開の可能性が少しでもある場合は、アカウントを維持しておくほうが手間が少なく、再開時もスムーズです。

FXGT退会後に再登録はできる？

FXGTを退会した後に再度利用したい場合、いくつかの手順と制約があります。

再登録の可否・メールアドレスの取り扱い・ボーナスの再受け取りは、退会前に把握しておくべき重要なポイントです。

ここでは、再登録の可否・メールアドレスの制約・ボーナスの再受け取りについて解説していきます。

再登録は基本的に可能

退会後に再度FXGTを利用したい場合は、退会時に使用していたメールアドレスからサポートデスクへ連絡することで、アカウントを再開可能です。

新規登録画面からの再登録ではなく、サポートへの問い合わせが再開の正規ルートとなります。

再登録方法	可否
退会時のメールアドレスでサポートへ連絡して再開	○ 可能
新規登録画面から同一メールアドレスで再登録	✕ 不可
別のメールアドレスで新規登録（複数アカウント）	✕ 規約違反になるリスクあり

退会処理が完了してから再開手続きが可能になるため、退会申請直後は再開の受け付けが行われない点には注意が必要です。

再登録を希望する場合はサポートへの連絡を通じて手続きを進めるのがおすすめです。

同じメールアドレスが使えない場合がある

退会後に新規登録画面から同一メールアドレスで再登録を試みても、システム上受け付けられないケースがあります。

また、別のメールアドレスで新規登録を行おうとすると、複数アカウントの所持として規約違反に問われるリスクがあります。

状況	リスク・注意点
退会後に同一メールで新規登録を試みる	システム上不可になる場合あり
別メールアドレスで新規登録を試みる	複数アカウント所持として規約違反と判定されるリスクあり
サポートへ連絡してアカウント再開を依頼	正規の対応。規約違反のリスクなし

FXGTは個人情報をシステム上で管理しているため、別のメールアドレスで登録しても同一人物として判定される可能性があります。

再登録を希望する場合は、必ずサポートへの正規ルートで手続きを行うようにしましょう。

口座開設ボーナスは再度受け取れない

FXGT退会後にアカウントを再開しても、口座開設ボーナスを再度受け取ることはできません。

メールアドレスを変えて新規登録を試みた場合も、個人情報はFXGT側に記録されているためボーナスの二重受け取りは認められません。

ボーナスの種類	再登録後の受け取り
口座開設ボーナス（初回）	✕ 再受け取り不可
入金ボーナス（再開後の新規入金分）	△ 条件による（公式確認推奨）

口座開設ボーナスを目的に退会・再登録を繰り返す行為は規約上認められないため、注意が必要です。

入金ボーナスなど再開後に受け取り可能なキャンペーンについては、下記の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

FXGTを退会できない・ログインできない場合の対処法

退会申請を進めようとしても、マイページにログインできずに手続きが止まるケースがあります。

原因の多くはログイン情報の混同やパスワードの誤入力であり、手順通りに確認することで解決できる場合がほとんどです。

ここでは、ログイン情報の確認・MT5との違い・パスワード再設定・サポート問い合わせの4点について解説していきます。

ログイン情報を再確認する

ログインできない場合は、まず入力したメールアドレスやパスワードに誤りがないかを再確認します。

全角・半角の入力ミスやCapsLockのオンオフは、よくあるミスの1つです。

確認項目	チェック内容
メールアドレス	登録時のアドレスと一致しているか（全角・半角・ドメインの誤り）
パスワード	CapsLockのオン・オフ、全角入力になっていないか
ブラウザ	キャッシュや保存パスワードの自動入力が原因の場合あり

別のブラウザやシークレットモードでアクセスすることで、キャッシュ由来のエラーを切り分けられます。

それでもログインできない場合はパスワードの再設定を行ってみましょう。

MT5ログイン情報と会員ページは別

FXGTにはログイン情報が2種類存在し、MT4/MT5の取引口座用と会員ページ（マイページ）用は別々に管理されています。

退会申請にはマイページへのログインが必要なため、混同していると手続きが進められなくなります。

ログイン情報の種類	使用する場面
会員ページ（マイページ）用メールアドレス・パスワード	退会申請・入出金・口座管理
MT4/MT5の口座番号・パスワード	取引プラットフォームへのログイン

口座番号（数字）とメールアドレスを混同している場合、会員ページへのログインは正しい情報を使っているかを確認することで解決します。

会員ページへのログインにはメールアドレスとパスワードが必要な点を確認したうえで試みるようにしましょう。

パスワード再設定を行う

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面のリンクからパスワードの再設定を行います。

再設定用のメールが登録済みアドレスに届くため、メールへのアクセスが可能であれば手続きを完了できます。

サポートへ問い合わせる

上記の手順を試してもログインができず退会手続きが進められない場合は、FXGTのサポートデスクへ問い合わせを行いましょう。

状況を詳しく伝えることで、本人確認を経たうえで対応してもらえます。

問い合わせ方法	対応時間	返信時間
チケット	24時間365日	24時間以内
ライブチャット	24時間365日	即時
問い合わせフォーム	24時間365日	1〜3営業日

問い合わせ内容が不明確だと対応が遅延する場合があるため、状況を具体的に記載したうえで送信するようにしましょう。

FXGTの口座凍結と退会の違い

「口座凍結」と「退会（アカウント削除）」は混同されやすいですが、内容・範囲・対処法がそれぞれ異なります。

口座凍結はアカウントが削除されるわけではなく、特定の取引口座が利用不可になるだけです。

ここでは、口座凍結の定義・凍結される理由・凍結後の対処法について解説していきます。

口座凍結とは

口座凍結（アーカイブ）とは、特定の取引口座（MT4/MT5口座）が非アクティブな状態になり、その口座での取引ができなくなることを指します。

アカウント自体が削除される退会とは異なり、凍結後もマイページへのログインは引き続き可能です。

状態	口座凍結	退会（アカウント削除）
マイページへのログイン	○ 可能	✕ 不可
凍結・削除された口座での取引	✕ 不可	✕ 不可
追加口座の開設	○ 可能	✕ 不可（再登録が必要）
取引履歴の確認	○ 可能	✕ 不可

口座凍結はアカウント全体ではなく特定の口座に対して発生するため、マイページや他の口座には影響しません。

取引口座が使えなくなった場合でも、すぐに退会と判断せずまず凍結の可能性を確認するのがおすすめです。

凍結される主な理由

口座凍結の主な原因は、残高がゼロの状態で30日間にわたって取引や入出金などの活動が行われないことです。

この条件を満たすと、その口座は自動的にアーカイブ（凍結）状態になります。

凍結の条件	内容
残高ゼロで30日間活動なし	取引・入出金・ログイン等の活動がない状態が30日続くと口座が凍結される
残高ありで90日間活動なし	凍結ではなく「休眠口座」として月10ドルの維持手数料が発生する

残高があっても活動が途絶えると休眠状態となるため、長期間放置する場合は定期的に入出金やログインを行って状態を維持する必要があります。

凍結された場合の対処

一度凍結された特定の口座を復活させることはできませんが、マイページから追加口座を開設することで、新しい口座ですぐに取引を再開できます。

アカウント自体は削除されていないため、退会後と異なり再登録の手続きは不要です。

対処方法	内容
凍結された口座の復活	✕ 不可
マイページから追加口座を開設	○ 可能。すぐに取引を再開できる
サポートへ凍結解除を依頼	△ 原則不可。追加口座開設が推奨

凍結はアカウント削除ではないため、マイページから新しい口座を開設することで取引をスムーズに再開できます。

口座凍結に気づいた場合は、サポートへ問い合わせるよりも追加口座の開設で対処するのがおすすめです。

FXGTの退会に関するよくある質問

FXGTの退会に関しては、手順・口座削除・再登録・ログイン・放置時の影響について多くの疑問が寄せられています。

ここでは、特に質問が多い5つの項目についてまとめていきます。

FXGTの退会方法は？

FXGTの退会はマイページのボタン操作だけでは行えません。

マイページにログイン後、サポートセンターの「チケット」機能からカテゴリー「退会申請」を選択し、必要事項を記入して送信することで申請できます。

退会申請の方法	内容
チケット機能から申請	マイページ内「サポートセンター」→「チケットを作成する」→「退会申請」
サポートメールから申請	[email protected] へ氏名・口座番号・退会理由を記載して送信

FXGTの口座を削除するには？

アカウント全体の退会ではなく、特定の取引口座のみを削除したい場合は手順が異なります。

チケット機能でカテゴリーを「MT5/MT4に関する問題」として選択し、削除したい口座番号を記載して申請します。

削除の種類	チケットカテゴリー
アカウント全体の削除（退会）	「退会申請」を選択
特定の取引口座のみ削除	「MT5/MT4に関する問題」を選択し、口座番号を記載

カテゴリーを間違えると対応が遅延する場合があるため、削除の範囲（アカウント全体か特定口座か）を確認したうえで申請するようにしましょう。

FXGT退会後すぐに再登録できますか？

退会処理が完了した後であれば、サポートへの連絡を通じてアカウントの再開手続きが可能です。

ただし、退会処理中（申請から約1営業日）は再開の受け付けが行われない点には注意が必要です。

再登録の方法	可否
退会処理完了後にサポートへ連絡して再開	○ 可能
退会処理中に再開申請	✕ 受け付け不可
新規登録画面から別メールで再登録	✕ 規約違反リスクあり

再登録後も口座開設ボーナスは再取得できないため、退会の判断は慎重に行うのがおすすめです。

FXGTのログインができない原因は？

グインできない原因として多いのは、ログイン情報の入力ミスと、会員ページ用の情報とMT4/MT5用の情報の混同です。

また、ブラウザのキャッシュや自動入力の影響でエラーが発生するケースもあります。

原因	対処法
メールアドレス・パスワードの入力ミス	全角・半角・CapsLockを確認して再入力
会員ページとMT4/MT5の情報を混同	マイページ用のメールアドレス・パスワードで再試行
パスワードを忘れた	ログイン画面からパスワードを再設定
上記で解決しない	サポートへメールで問い合わせ

対処法の詳細については、「FXGTを退会できない・ログインできない場合の対処法」の章で解説しているので参考にしてください。

FXGTの口座を放置するとどうなる？

口座の放置期間と残高の状態によって、維持手数料の発生や口座凍結という影響が生じます。

特に残高が残ったまま長期間放置すると、毎月10ドルの手数料が差し引かれ続けるリスクがあります。

放置の状態	発生する影響
残高あり・90日間取引・入出金なし	休眠口座として月10ドルの維持手数料が発生
残高ゼロ・30日間活動なし	口座が凍結（アーカイブ）状態になる
定期的にログイン・少額の入出金あり	休眠・凍結は回避できる

長期間取引を予定していない場合は、残高を出金してゼロにしておくか、定期的に少額の入出金を行って休眠状態を回避するようにしましょう。

まとめ

FXGTの退会はマイページ上から直接行えず、サポートへの申請が必要です。

申請前には口座残高の出金・未決済ポジションの解消・取引履歴の保存を済ませておく必要があります。

退会後は再登録も可能ですが、口座開設ボーナスの再取得はできないため、判断は慎重に行うのがおすすめです。

確認項目	内容
口座残高の出金	残高がゼロであることを確認してから申請する
未決済ポジション・注文の解消	全ポジション・注文をキャンセルしてから申請する
取引履歴の保存	マイページ・MT4/MT5から必要なデータをダウンロードしておく
ボーナスの使用	退会後は全額消滅するため事前に使い切っておく
申請方法	マイページのチケット機能から「退会申請」カテゴリーで送信
処理時間	平日申請で約1営業日。土日は翌月曜日以降